Unego Contact Center

Externaliza la atención al cliente de tu negocio con nuestro servicio multi/omnicanal personalizado que se adapta a tus necesidades.

Si has llegado hasta aquí es porque quieres delegar el duro trabajo de lidiar con tus clientes. Respira tranquil@ sabiendo que lo dejas en buenas manos.

Ponemos nuestro equipo a trabajar para ti. En Unego llevamos más de 3 años vendiendo online y perfeccionando la atención al cliente de nuestras tiendas, y qué mejor forma de que trabajen para ti que como nos gusta que trabajen para nosotros.

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¿Qué consigues al delegar la atención al cliente con Unego Contact Center?

#1

Nuestra misión es brindarle la mejor experiencia a tus clientes antes, durante y después de la compra para fidelizarlos. Ellos quedarán contentos y tú también.

#2

Multi/Omnicanalidad. Atenderemos a tus clientes desde cualquier canal que necesites, adaptándonos a sus necesidades y a las de tu negocio. Integrando la información para reducir tiempos de respuesta.

#3

Adicionalmente te asesoramos sobre en qué otros lugares puedes tener presencia y, si quieres, los pondremos en marcha para que aproveches todo el potencial de tener múltiples vías de comunicación.

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Nos encargamos de todo

Puesta a punto

Creación y configuración del entorno de trabajo

Multi-idioma

Vendas en el país que vendas nos adaptamos

Todos los días

Atención al cliente los 365 días del año

Atención Multi/Omnicanal

Multi integración desde cualquier sitio. Email, Chat, Redes Sociales, Teléfono, SMS, vídeo

Pedidos y devoluciones

Gestionamos de forma integral el proceso completo de venta

Disputas

Nos encargamos de resolver las disputas de los pedidos en las pasarelas de pago

Atención personalizada

Tú eliges cómo, cuánto y en qué canales trabajaremos para tu negocio

Feedback

Recibirás informes periódicos del uso del servicio

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Plan de suscripción mensual

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¿Por qué con Unego?

  • Automatiza
Suscríbete al plan que más se ajuste a tus necesidades y olvídate de tener que realizar transferencias mes a mes. De forma automática tendrás tu factura en tu cuenta.
  • Sin permanencia
Puedes cancelar o cambiar el plan cuando quieras y repartir las horas como quieras (Te recomendamos usarlas en función de la carga de trabajo pero puedes decidir cuantas usar al día)
  • Acumula horas
Las horas que no utilices en el mes en curso por el motivo que sea las puedes usar en el mes siguiente o las puedes gastar cuando quieras. Tú decides

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¿Tienes alguna duda? Preguntas frecuentes

Mira en esta sección las dudas más comunes para ver si encuentras respuesta a tu pregunta.

Tengo más dudas. Hablemos
Configuración del servicio, atención al cliente cualquier día del año, en cualquier idioma, por email, chat, redes sociales, teléfono, SMS y vídeo. Gestión de pedidos y devoluciones. Resolución de disputas en pasarelas de pago. Informes de uso del servicio.
Por supuesto, dinos en qué canales quieres que las usemos y nos adaptaremos a tu negocio.
No, cancela cuando quieras sin ningún coste.
El mismo equipo especializado que trabaja codo con codo con nosotros en Unego y que realiza la atención al cliente en nuestras tiendas. Atenderá las tuyas con el mismo mimo que ponemos en las nuestras.
Desde esta misma web, suscribiéndote al plan mensual que más te convenga.
Puedes conocer las horas que te quedan a través de los informes que te mandaremos o en cualquier momento que lo necesites poniéndote en contacto con nosotros.
Sin problema, el pago se realiza por cliente, no por tienda, usa tus horas como quieras.
Por supuesto, todos tus datos, los de tus tiendas y tus clientes serán tratados de acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y no serán distribuidos a terceros.
No. Te mandaremos un acuerdo firmado por el que nos comprometemos a no copiar tus productos para que no haya problemas. No tienes de qué preocuparte.
Sí. Suscríbete al plan que más te convenga y nos pondremos en contacto contigo o si lo prefieres ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y te llamaremos lo antes posible.